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インスタの広告で見かけるDROBEを調べてみた
突然ですがDROBEって知ってますか？
最近、インスタを眺めているとときどき現れるこの広告
洋服のサブスクリプション好きな私はさっそく飛びついてしまったわけですが、どうも情報が少ないしよくわからない…
リンクをクリックすると
とりあえずLINEでお友達登録してね！
…ってさすがに乱暴すぎませんかね💦
とりあえず「初月無料」だし最悪LINE登録とともにサービスが自動的に開始されても良いかな〜と登録してみるとそこでようやく詳細が見えてきました。
DROBEは洋服レンタルサブスクリプションではなくパーソナルスタイリングサービス
DROBEは三越伊勢丹ホールディングスとBCG デジタルベンチャーズのコラボのサービスで、1回4000円のスタイリング料であなたの好みのお洋服を届けるから気に入ったら買ってね。
という、いわゆるウェブ外商みたいなシステムのようですね。
てっきり4000円で利用できるレンタルサービスかと思ってあやうくお試しするところでした（笑）あぶなかった！
最初にLINEでスタイリストさんと60分のチャットをしながら好みの傾向を把握してもらって、お届けごとにその届いた洋服の評価をフィードバックすることで好みの精度が上がっていく、という感じ。
ちなみにチョイスしてくれるお洋服は１着6,000円～40,000円
さすがの百貨店価格！
DROBEはどんなアイテムが届くのか？
お届け例をみると、洋服数点と靴・アクセサリーという感じかな。
DROBE公式サイトより
アイテムの平均価格は12,000円とのことなので、たとえば一番左の「お出かけトレンドコーデ」はアイテム5点
12,000円×5点＝60,000円のコーデ
全部お買い上げすると60,000円でコーディネート料4,000円はかかりません。
DROBE公式サイトより
ベルトだけ気に入ったのでお買い上げする場合、例えばベルトが9,600円だとすると
お買い上げ金額10,000以下の場合はコーディネート料4,000円がかかります
ということなので、9,600+4,000＝13,600円でお買い上げ…
さらに「残念ながらぜんぶ好みではありませんでした」という場合もコーディネート料はかかります、ということだよね？
うーん。これは買う方もスタイリングする方もハードルが高そうな気がするのは私だけ？（笑）
とはいえ、パーソナルコーディネートはちょっと気になるのでお試ししてみたいところ。
いま初回無料キャンペーン中なので気になる方はチェックしてみてくださいね！
▶▶ DROBE
コメント
試しに一度だけサービスを利用してみたものです。
1ヶ月近く前に返送した品物が、いきなり返送品は不良品です、と請求される羽目に。
送られてきた写真は明らかに使用した痕跡がありましたが、私は気をつけて試着してすぐに箱に締めていました。
納得いかず、カスタマーサポートに問い合わせました。カスタマーサポートにより、私の返送商品の履歴は下記になります。
2019年
12/2 返送商品到着
12/11返送品検品完了
12/12不良商品のクリーニング依頼
12/19 不良商品のクリーニング可否結果通知
12/23 ご購入手続きの確認 (←どういう意味？)
12/24の朝に客である、私がやっとメールを頂きました。不良品を購入した下さいと。
該当商品は4900円の靴でした。
サイズ合わず L が送られてきたので、(プロフィールなどで M sizeで記入したと思いますが)
気に入ってはいた靴です。
サイズが合えば買っていました。
大した金額ではないですが、
心外でおかしいとしか思いません。
返送後から検品まで、何かあったのでしょうか？
こちらからも、「私はやっていません」という証拠はどこにもありません。
利用した方の声、もっと聞きたいです。
利用したい方にも、もっと気をつけて自分を守ったほうがいいと思います。
残念様
コメントありがとうございました。
そんな事があったんですね…。他に利用された方の評価を見るとあまりトラブルは少ないように思いましたがこういった仕組みにはその手の問題は多そうですね。
読ませていただく限り、確かにやりとりが少なく残念で納得できない流れですね。
他の方もトラブルがあるようでしたらまた新たに記事にしてみたいと思います。
貴重なコメントありがとうございました！