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マカフィが自動更新されていたので解除しました

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見に覚えのないマカフィのカード引き落としが・・・

カード明細、毎月かならずチェックしていますか?

私はメールやWebでの確認だとかならず見落としをするので、一番使うカードの明細は書面で郵送にしてもらうようにしています。
そして今月の引き落としから、2つもやらかし案件を発見するという事態に。全く危ないったら無いですね。

どうやら自動更新がスタートしていたよう

mac
マカフィー インテルセキュリティ 5,940円

もともとセキュリティソフトでマカフィーを好んで使わないのに、何事かと考えてみたら、以前購入したノートパソコンに無料の3ヶ月セキュリティが含まれていたんですね。
それはプリインストールされているものではなく、新たにマカフィーのサイトでパソコン購入時に配布されるシリアルNoを入力して、1ヶ月*3の有料プランを個人契約するものだったのですが、そこにやらかしの種が含まれていました。

3ヶ月無料とは謳っているものの、内訳はこうです

インターネットセキュリティ - 3ヶ月間加入料 : ¥1,485

割引: ¥1,485
合計金額:¥0 **
** 税込み

有料分をそっくり割引して実質¥0
形の上では有料プランを契約するため、クレジットカード情報の入力が必要でした。そのため、3ヶ月後に自動的に更新継続がされて登録したカードから引き落としになったという訳なのですが、そもそも「契約自動更新」を自ら進んで登録するはずがないので調べてみたところ

すべての有料契約サービスは、自動的に契約の自動更新プログラムに登録されます。 この機能は、ウイルス保護が中断しないよう保証します。

なるほどね~
さも「勝手に契約が切れてPCが脅威に晒されないように気を利かせていますよ」という文言ですが、これは実に微妙な仕様ではないのかと。。
まぁ、しっかり規約に目を通さずに3ヶ月契約をして終了してしまった私が悪いのですが、せめて自動更新が始まる際に確認メールで連絡をしてほしかったなと思いました。

マカフィ自動更新の被害はほかにも結構いるっぽい

私は普段から注意力散漫な方なので、これを「詐欺だ!」「騙された!」と騒ぐつもりは全くありませんでしたが、とにかく更新を止めて解約しなければと調べてみたら、出るわ出るわマカフィ自動更新に憤慨する記事が。
殆どがそこにいきついた経緯が書いていないので状況が解りませんが、なんとなく2006年頃がピークだったようで、評判はよくなさそうですね。
しかも、解約の方法が解り難いという書き込みもあり心配になりましたが、私は個人向け製品サポートのメールフォームから「払い戻し」をチェックして

身に覚えがない引き落としがあるので払い戻しと解約をしたい

と送ったところ、翌日には解約手続き完了の返信メールが届きました。
非常にスムーズで早い対応に驚きましたが、人によっては「翌年の自動更新の解約しか出来ない」と言われたとのレポートもあるので、契約状況によるのかもしれません。

ちなみに自動更新してから60日以内の解約は会社としても対応する旨が書いてあるので、期間内なら問題ないのかもしれませんね。
また、翌日届いた返信メールによると「クレジットカード情報の削除も出来ますよ」とのことだったので、そちらも合わせてお願いするメールを返信しました。(これはメールに返信する形で対応してくれました)

今回の落ち度は、無料期間後の契約がどうなっているかすぐに確認しておくべきだった点。
新しいPCが届いてウキウキでオプションサービスをさっさと登録してろくにチェックもせずにパソコンの設定に移りたいのは判るけど、後で面倒な事にならないために慎重に行こうね・・・。
タダほどこわいものはナシ。まさに。

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